Serre-file incendie : rôle, missions et obligations légales

En cas d'incendie, chaque seconde compte. Le serre-file est le maillon essentiel qui garantit qu'aucun occupant ne reste en arrière lors d'une évacuation. Pourtant, de nombreuses entreprises et ERP négligent de désigner correctement cette fonction — ou ne savent pas ce qu'elle implique réellement. Voici ce que dit la réglementation et comment organiser efficacement vos serre-files.

Qu'est-ce qu'un serre-file en incendie ?

Le serre-file est la personne désignée pour fermer la marche lors d'une évacuation incendie. Son rôle est de s'assurer qu'aucun occupant ne reste dans la zone à évacuer : il vérifie les pièces, les sanitaires, les espaces de pause, et s'assure que tout le monde est sorti avant de quitter le bâtiment à son tour.

Il agit en complément du guide-file, qui lui se positionne en tête du groupe pour conduire les personnes vers la sortie de secours.

Ces deux fonctions sont distinctes mais complémentaires :

Fonction	Position	Mission principale
Guide-file	En tête du groupe	Conduire vers la sortie de secours
Serre-file	En queue du groupe	Vérifier qu'aucun occupant ne reste

Guide-file vs serre-file : quelles différences ?

Le guide-file connaît les cheminements d'évacuation et les sorties de secours. Il prend la tête du groupe dès le déclenchement de l'alarme et guide les occupants jusqu'au point de rassemblement. Il doit rester calme pour éviter tout mouvement de panique.

Le serre-file intervient à l'opposé : il reste en arrière, vérifie que toutes les personnes ont bien évacué (toilettes, bureaux isolés, salles de réunion), et ferme les portes coupe-feu derrière lui pour limiter la propagation du feu et des fumées. Avant de quitter définitivement le secteur, il confirme au responsable d'évacuation que la zone est vide.

Dans les petites structures, une même personne peut cumuler les deux rôles pour une zone restreinte — mais dans les bâtiments de taille moyenne ou grande, il est fortement recommandé de désigner des personnes distinctes par zone ou par étage.

Obligations légales : est-ce vraiment obligatoire ?

L'Article R4227-28 du Code du travail impose à l'employeur de désigner les travailleurs chargés de mettre en œuvre les mesures d'urgence en cas d'incendie, notamment pour diriger l'évacuation. La loi ne parle pas explicitement de "serre-file" mais cette fonction découle directement de cette obligation.

Pour les établissements recevant du public (ERP), l'article MS 47 de l'arrêté du 25 juin 1980 modifié impose la mise en place d'une organisation de l'évacuation avec des responsables désignés.

Ce que dit la loi en pratique :

• L'employeur doit désigner des travailleurs chargés de l'évacuation.
• Ces travailleurs doivent être en nombre suffisant par rapport aux effectifs.
• Ils doivent être formés aux procédures d'évacuation.
• Leurs noms et missions doivent figurer dans les consignes générales de sécurité incendie.

La formation du guide-file et du serre-file n'est pas formellement obligatoire par un texte spécifique, mais elle est fortement recommandée et souvent exigée lors des contrôles de la commission de sécurité. La circulaire DRT du 3 mai 1983 précise que les travailleurs désignés doivent recevoir les instructions nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

En résumé : Ne pas désigner de guide-file et de serre-file expose l'employeur à une mise en demeure de l'inspection du travail et à des sanctions en cas d'accident.

Les missions concrètes du serre-file lors d'une évacuation

Au déclenchement de l'alarme incendie, le serre-file doit :

1. Se lever immédiatement et prendre position à l'arrière de son groupe ou de sa zone.
2. Inviter toutes les personnes à sortir calmement en leur indiquant la sortie de secours à emprunter.
3. Vérifier chaque pièce de sa zone : bureaux, salles de réunion, toilettes, espaces de stockage, ascenseurs (pour s'assurer qu'ils sont vides — les ascenseurs ne doivent pas être utilisés pour l'évacuation).
4. Fermer les portes (sans les verrouiller) pour limiter la propagation des fumées. Les portes coupe-feu jouent un rôle déterminant dans ce processus.
5. Rejoindre le point de rassemblement après s'être assuré que sa zone est vide.
6. Rendre compte au responsable d'évacuation en confirmant que sa zone est évacuée — ou en signalant une personne manquante.

En cas de personnes à mobilité réduite (PMR), le serre-file doit savoir où les conduire vers les espaces d'attente sécurisés (EAS) prévus dans le plan d'évacuation. Il ne doit pas tenter de les porter dans les escaliers, sauf dispositif dédié.

Comment désigner et former vos serre-files

Critères de désignation

Un bon serre-file doit :

• Être physiquement présent régulièrement dans les locaux (éviter les télétravailleurs à temps plein ou les personnes en déplacement fréquent).
• Connaître parfaitement sa zone : disposition des pièces, issues de secours, emplacements des équipements de sécurité.
• Être calme et réactif : sa mission est de gérer l'arrière du groupe sans paniquer.
• Avoir reçu une formation aux procédures d'évacuation.

Prévoyez systématiquement des suppléants pour chaque poste de serre-file, en cas d'absence (congés, maladie, réunion externe).

Formation recommandée

La formation des serre-files aborde généralement :

• Les obligations légales et leur rôle précis.
• Les procédures d'évacuation du bâtiment.
• La lecture et la compréhension du plan d'évacuation.
• La gestion des personnes en difficulté ou refusant d'évacuer.
• La communication avec le responsable d'évacuation et les secours.

Cette formation peut être intégrée à la formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) ou dispensée indépendamment par un organisme de prévention.

Identification visuelle

Pour être reconnaissable lors d'une évacuation, le serre-file doit porter un signe distinctif :

• Brassard ou chasuble de couleur spécifique (souvent orange ou jaune).
• Gilet haute visibilité avec la mention "SERRE-FILE".

Ces équipements doivent être facilement accessibles dans les locaux : armoire incendie, placard dédié, ou bureau du serre-file désigné.

Intégrer les serre-files dans votre plan d'évacuation avec Fabrik

Un plan d'évacuation efficace ne se limite pas aux flèches de sortie et aux emplacements d'extincteurs. Il doit aussi matérialiser les rôles de chacun, y compris les serre-files.

Avec Fabrik Plan, vous pouvez :

• Annoter chaque zone avec le nom du serre-file et de son suppléant.
• Indiquer les cheminements de vérification du serre-file.
• Matérialiser les portes coupe-feu à fermer lors de l'évacuation.
• Intégrer les emplacements des espaces d'attente sécurisés pour les PMR.
• Mettre à jour instantanément les plans lors d'un changement de personnel désigné.

Un plan d'évacuation à jour, lisible et complet est la meilleure garantie que vos serre-files connaissent leur mission — et que vos équipes auront réussi l'exercice d'évacuation.

Pour aller plus loin sur l'organisation globale : Guide complet évacuation incendie en entreprise et Plan d'évacuation entreprise : tout ce qu'il faut savoir.

FAQ

Quel est le rôle d'un serre-file ?

Le serre-file est la personne désignée pour fermer la marche lors d'une évacuation incendie. Il vérifie que toutes les personnes ont bien quitté sa zone (bureaux, sanitaires, espaces isolés), ferme les portes coupe-feu pour limiter la propagation du feu et des fumées, puis confirme au responsable d'évacuation que sa zone est vide.

Est-ce que la formation d'un guide-file et d'un serre-file est obligatoire ?

La loi n'impose pas de formation spécifique nominative pour le guide-file et le serre-file, mais l'Article R4227-28 du Code du travail exige que les personnes désignées pour diriger l'évacuation reçoivent les instructions nécessaires. En pratique, une formation aux procédures d'évacuation est exigée lors des contrôles de la commission de sécurité et indispensable pour une évacuation efficace.

Que signifie être en serre-file ?

Être en serre-file signifie occuper la position arrière lors d'une évacuation incendie. Le serre-file est le dernier à quitter une zone, après avoir vérifié qu'aucun occupant ne reste. Il ferme les portes derrière lui pour ralentir la propagation du feu et rend compte au responsable d'évacuation une fois la zone vidée.

Combien de serre-files faut-il désigner dans une entreprise ?

Il n'existe pas de ratio légal précis. La règle pratique est de désigner au moins un serre-file par zone ou par étage, avec un suppléant pour chaque poste. Dans les grands établissements, chaque responsable de service ou de section peut assumer ce rôle. L'essentiel est que toute la surface du bâtiment soit couverte et qu'aucune zone ne reste sans serre-file désigné lors des horaires d'occupation.